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所属分类:办公设备远程维修
现在很多打印机因为机器无法进入系统或者是机器型号变掉了,另外有很多是固件升级造成的机器无法进入系统或者是机器的芯片墨盒无法识别,需要通过刷机来解决,那么打印机刷机是什么样的流程呢?首先第1个就是我们通过远程软件连接到客户的电脑,这个时候我们客服会发一个免安装的软件,给您打开就能控制您的电脑,这个时候我们打开软件截取我们机器的ID,然后给客服,然后他们会远程操控您的电脑发送共享软件,您将机器的IP地址给客服之后就可以共享打印机,将您的打印机共享到我们维修中心,这样子机器就可以和我们的电脑进行通讯。
第2步,根据机器出现的故障,我们进行检测检测出机器的问题之后,发送相对应的固件进行维修。
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