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所属分类:办公设备远程维修
20000010和20000011这两个故障代码都表示爱普生的一块硬件有问题。这两个故障码,指ESC/POS 打印机的纸张传感器有故障。
为了解决这一故障,首先要确认是否有纸张传感器的硬件有问题。首先,检查打印机硬件是否是真正的爱普生,以及硬件是否有损坏。如果没有损坏,可以尝试重新安装驱动程序来解决这个问题。
如果安装了原装驱动程序,可以尝试更换硬件。尝试更换硬件后,使用最新的爱普生驱动程序来确保驱动程序是正确的。
如果重新安装的驱动程序仍然不起作用,或者看到其他的错误代码,那么最好是使用爱普生清零工具来重置打印机,将其恢复到出厂设置,以便解决所有错误。
使用爱普生清零工具以后,需要重新安装驱动程序,并重新设置打印机。最后,检查打印机传感器是否正常工作,确认它是否可以正常检测到纸张。
如果纸张传感器还是不能正常工作,那么就说明这个问题不是软件问题,而是硬件问题,此时需要向爱普生的技术支持部门提交报修单,以请求维修服务来解决这一问题。
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