爱普生WF-7610打印机客户说点了固件更新之后无法识别墨盒故障远程维修

爱普生WF-7610打印机客户说点了固件更新之后无法识别墨盒故障远程维修，客户有一台打印机，固件更新之后不能识别墨盒，联系我们让我们来帮客户确认一下问题

我们首先看一下打印机报什么错误，可以从屏幕上面查看打印机的状态，然后来解决。

打印机开机之后，屏幕上面显示墨盒，无法识别。将双手放在双侧打开扫描部件，更换墨盒。

出现这种情况是打印机固件的问题，我们通过远程刷机就可以解决，先引导客户进入键模式，金融资产的软件来进行刷机。

当机器上面显示5行英文这个时候能看到打印机的固件版本，我们问题所在根据错误的启示我们来解决问题。

现在打印机已经准备就绪了，我们可以正常打印的，在驱动里面打印测试页，机器现在正常了。