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所属分类:办公设备远程维修
惠普HP 8710打印机开机提示检测到非HP芯片远程维修,今天客户的一台惠普打印机固件更新,升级后就不识别墨盒,这种情况我们碰到过很多,每天都在做维修,都在提醒客户不要更新升级,但是很多用户还是在进行升级,升级完成之后,就无法检测到打印机的墨盒,屏幕上会显示检测到非HP芯片,然后我们通过软件刷机这个问题才可以解决。
我们在机器上面看到的信息就是检测到非HP芯片,根据这个错误判断图打印机应该是固件的问题,然后我们对其来进行刷机,看一下打印机的固件版本是不是最新的。
有时候会提示打印机墨盒问题,这个也有可能是打印机固件的原因。
我们看到这样的错误,看一下打印机的固件版本,然后对其进行降级,这里我们无需做任何激活,只需要把打印机将对应的版本就可以使用了。
我们打开刷机软件对其进行刷机,在刷机的过程当中,打印机会重启电脑上面,会所不用额外的人工去干预。
打印机屏幕上面会有反应,我们根据屏幕上面,刷机完成会对其进行设置,更新完成之后相当于是新机器。
等最后打印机关机重启机器就可以了,我们在驱动里面或者报告里面打印测试页来看一下,现在机器已经可以正常打印了。
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