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所属分类:办公设备远程维修
爱普生XP-240/XP-243/XP-245/XP-247系列打印机出现的**“不识别墨盒、固件升级失败、芯片固件刷机问题”**,以下是分步解决方案和注意事项
一、墨盒无法识别的解决方法
检查墨盒安装
重新取出墨盒,确认型号与打印机匹配(原装/兼容)。
安装时听到“咔嗒”声,确保完全插入,避免倾斜。
清洁墨盒芯片和打印机触点
用无水酒精棉签轻擦墨盒芯片(金色触点)。
打印机内部的触点可用干棉签清理,避免液体残留。
更换墨盒测试
尝试使用原装墨盒排除兼容性问题。
若为第三方墨盒,可能需联系供应商更新芯片版本。
重置打印机
长按电源键10秒强制关机,拔电源线静置5分钟。
重新通电后开机,观察是否识别。
初始化打印机
进入设置菜单(如支持),选择“恢复默认设置”或“初始化”。
二、固件升级失败的解决方法
检查升级条件
确保网络稳定(在线升级)或下载完整的官方固件文件。
关闭杀毒软件/防火墙,避免升级中断。
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